企業がコストをかけてまで製品ラインナップを充実させる意味
2011年07月13日
こんにちは。いつも感謝しています。大西誠人です。自分自身が初心を思い出すためのメモ書きの中から、
今回は、「企業がコストをかけてまで製品ラインナップを充実させる意味」についてお話をしようと思います
ここ数年、特にAmazonでの買い物が増加したように感じます。「お急ぎ便」というサービスがあるのをご存知でしょうか。
「当日お急ぎ便」は＋５００円で注文確定当日に、「お急ぎ便」は＋３５０円で注文確定翌日から3日後までに商品を届けてくれる配送方法です（配送地域によります）。
そして、Amazonプライム会員（年会費３，９００円）に入ると「お急ぎ便」を無制限に使えるようになります
興味深いのが、Amazonは関東近圏であれば、通常は翌日には届くだけの物流ネットワーク（サプライチェーン）とオペレーションを持っているというところです。しかし、翌日到着は１００％保障ではないため、翌日に必ず商品が欲しい方は、「（当日）お急ぎ便」を利用することになります。
消費者としては、翌日届く「かも」しれないが、確実性が欲しいので、「お急ぎ便」という保証に350円支払います。
つまり、350円は、「安心」を保証するサービス料（プレミアム）というわけです
そしてこのプレミアムを上手にアピールしている企業がたくさんあります。例えばコピー機を販売しているエプソンやキヤノンやシャープ。
当たり前に見えますが、一つの機種でもいくつかの製品ラインナップが存在し、印刷のスピードが速い機種と遅い機種では価格が異なっており、当然ながら印刷の速い方が価格が高くなっています
あまり知られていないことですが、印刷の遅いコピー機の方が原価は高いのです。というのも、遅いコピー機は、例えば１分間に１５枚印刷するコピー機に制御チップをつけ、わざわざ８枚しか印刷できないようにコントロールされているからです。
つまり、制御チップの分だけ原価は割高になっています
同じ機種にたくさんの製品ラインナップが存在する理由が見えてきましたか
全てのコピー機が１５枚印刷できるよりも、８枚しか印刷できないコピー機が存在することにより、相対的な価値が上がり、高い値段を正当化できるようになります。
自分よりかわいい子を合コンに誘わないのと同じように、企業も性能の高い商品にあえてコストをかけ、商品を悪くすることがあります。（当然、プレミアム分が、コストを上回る必要があります。）
企業から見れば、例えばハードディスクなども、１つの規格だけなら製造コストが安くなるところを、あえて５００ＭＢや１ＴＢの製品ラインナップを作ったり、マーケット情報などを販売している会社（ブルームバーグ（Bloomberg）やクイック（Quick））が、無料の情報を２０分遅れにするのも、同様の狙いがあります
マーケティングに優れているAmazonも、全商品翌日配送が可能なインフラが整っても公表せず、通常配送を翌日に配送せず、「お急ぎ便」のプレミアムを設定し続けると思います製品の製品ラインナップが充実しているのは、お客様の選択肢の幅を広げるという理由だけでなく、企業の戦略でもあります。そして製品ラインナップを充実させることが、結果的に消費者と企業共にメリットがあり、意味があるということです
全てのご縁に心から感謝♪
大西誠人
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